南開大學商學院企業(yè)管理專業(yè)導師：楊坤 正文

   
　　?個人簡介
　　楊坤
　　職稱：副教授
　　所屬部門：企業(yè)管理系
　　電子郵件：derekyangkun2005@126.com
　　聯系電話：022-23502863

　　?研究方向
　　服務管理項目管理運營管理

　　?教育背景
　　學士--中國科技大學
　　MBA--南開大學
　　博士--南開大學

　　?工作經歷
　　國際展覽中心展覽公司副總經理：從事項目管理、服務管理
　　意大利聯合貿易公司貿易代表
　　2009-10，瑞典延雪平大學/卡爾斯塔德大學

　　?獲獎成果
　　2003年9月，基于顧客參與的服務質量管理。獨著，榮獲首屆“寶鋼杯”中國質量管理學術征文三等獎（中國質量協會主辦），于北京亞洲質量網國際學術會議英文宣讀，同名文章發(fā)表在《中國質量》2003學術增刊（47-50頁）。
　　2004年3月，洞悉行業(yè)特點，提高管理水平--論有效加強政府對服務業(yè)的宏觀質量管理。獨著，榮獲宗申杯全國質量管理優(yōu)秀論文一等獎（中國質量協會學術委員會、中國質量報社主辦），同時發(fā)表在《中國質量技術監(jiān)督》2004年第5期（30-32頁）。
　　2004年9月，信息技術、服務生產力與服務質量--面向企業(yè)-顧客開放生產體系的信息技術應用。獨著，榮獲第三屆中美質量交流研討會優(yōu)秀論文獎，收錄于大會論文集（254-259頁），同名文章于2005年第5期《生產力研究》上公開發(fā)表。
　　2004年11月，榮獲天津市高校第七屆青年教師教學基本功競賽三等獎
　　2005年1月，榮獲南開大學國際商學院優(yōu)秀青年教師獎
　　2005年1月，榮獲南開大學國際商學院社會服務成效獎

　　?研究成果
　　1.楊坤.信息技術、服務生產力與服務質量--面向企業(yè)-顧客開放生產體系的信息技術應用.2004.9.第三屆中美質量交流研討會論文集（254-259）
　　2.楊坤.洞悉行業(yè)特點，提高管理水平--論有效加強政府對服務業(yè)的宏觀質量管理.中國質量技術監(jiān)督.2004.5（30-32）
　　3.楊坤.基于顧客參與的服務質量管理.中國質量.2003學術增刊(47-50)
　　4.楊坤，張金成.對服務生產力評價模式的探討.生產力研究.2003.3(88-90)
　　5.張金成，楊坤.管理服務業(yè)：政府職責及若干基本準則.南開管理評論.2002.1(43-45)
　　6.楊坤.對復雜網絡項目完工概率估算方法的修正.同濟大學學報自然科學版.2004.10經濟與管理增刊（93-96）
　　7.Yang Kun, Zhang Jincheng, Information Technology, Service Productivity and Service Quality--The Application of Information Technology Based on a Company-Customer Opening Production System, The Second IEEE Conference on Service Systems and Service Management,June 13-15, 2005, Chongqing University , CHIN

　　?講授課程
　　管理學
　　戰(zhàn)略管理
　　生產運作管理
　　服務管理
　　項目管理
　　管理專業(yè)英語/商務英語 以上老師的信息來源于學校網站，如有錯誤，可聯系我們進行免費更新或刪除。建議導師將更新的簡歷尤其對研究生招生的要求發(fā)送給我們，以便考研學子了解導師的情況。（導師建議加QQ-1933508706，以便后續(xù)隨時更新網頁或發(fā)布調劑信息?？佳信删W站和APP流量巨大）聯系方式

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