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天津師范大學管理學院管理科學與工程碩士簡介

發(fā)布時間：2020-05-20 編輯：考研派小莉推薦訪問：

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天津師范大學管理學院管理科學與工程碩士簡介正文

管理科學與工程一級學科（1201）碩士研究生培養(yǎng)方案

一、培養(yǎng)目標

本學科培養(yǎng)適應經(jīng)濟建設與社會發(fā)展需要，具有較高思想政治覺悟和科學素養(yǎng)的，掌握管理科學、信息科學、系統(tǒng)科學、行為科學等多領域知識，以及具有把握管理科學與工程學科相關研究前沿動態(tài)、提出研究問題、有效解決問題和持續(xù)創(chuàng)新的能力的高級專門人才。本學科所培養(yǎng)的研究生應該掌握本學科堅實的基礎理論和系統(tǒng)的專門知識，具備從事管理科學與工程學科的相關科學研究工作的能力；堅持實事求是的科學精神和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，恪守學術道德規(guī)范；能夠在高校、科研院所，以及各類企事業(yè)單位從事相關教學、研究和管理工作。

具體要求如下：

1.具有較高的思想道德和科學文化素養(yǎng)；

2.掌握預測、決策、優(yōu)化、評價等本學科堅實的基礎理論和系統(tǒng)的專門知識，了解學科前沿和發(fā)展趨勢；

3.具有較好的邏輯思維和批判思維能力；

4.能正確地運用相關理論、方法和技術解決管理中的實際問題，具備從事科研工作、教學工作和專門技術工作的能力；

5.具有開拓創(chuàng)新能力和從事高層次管理工作的能力；

6.能熟練運用計算機，比較熟練地掌握一門外語。

二、質量標準

1.基本知識。掌握本學科更深入的基礎知識和專業(yè)基礎知識；掌握相關研究方向的專門理論和深入的專業(yè)知識；能熟練應用相關工具進行實際問題分析；掌握實驗系統(tǒng)設計及數(shù)據(jù)分析方法，完成與本學科相關的實驗。

2.學術素養(yǎng)。熱愛所從事的科學與技術研究工作，具有探索真理、刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新的精神；具有探索管理科學與工程發(fā)展規(guī)律、科學總結等學術素養(yǎng)；具有嚴謹求是的科學態(tài)度、良好的團隊協(xié)作精神；具有良好的知識產(chǎn)權意識。

3.學術道德。遵守國家、學校等部門相關的法律和規(guī)章制度，遵從社會公德；遵守學術道德規(guī)范，誠實守信，杜絕學術不端行為。嚴禁弄虛作假，尊重他人勞動和權益，合理使用引文或引用他人成果。

4.獲取知識能力。通過閱讀學術專著和學術論文、參加學術交流會等多種形式和渠道，培養(yǎng)主動獲取研究所需知識的自學能力、掌握正確研究方法的能力；能夠從工程實踐、研究論文、學術報告、實驗探索中挖掘和發(fā)現(xiàn)新問題和研究課題。

5.科學研究能力。了解本研究方向的國內外最新發(fā)展動態(tài)；熟悉本領域技術和標準、相關行業(yè)的政策、法律和法規(guī)；具有應用科學理論方法、獲得科學實驗數(shù)據(jù)和進行合理分析的能力；創(chuàng)新設計能力；具有對本研究方向重要問題的評判能力，能夠對已有研究成果進行價值判斷。

6.實踐能力。能夠靈活運用所學理論，開展專門技術工作的研發(fā)；能夠將所學到的專業(yè)知識運用到實踐中去，能夠獨立承擔具體科研任務；具有與他人良好合作，實施工程項目的能力。

7.學術交流能力。碩士生學習期間應積極參加學術論壇、學術報告會、學術專題講座、學術會議等學術活動；熟練運用一種外國語閱讀本專業(yè)外文資料，并能撰寫論文摘要，具有初步的聽說能力；能夠準確、精煉地表達自己學術觀點和研究結果。

8.其他能力。具有較高的人文和道德素養(yǎng)。具有一定的學術成果。

三、學科方向

1.物流與供應鏈管理。該方向研究包含將服務管理和供應鏈管理相結合的服務供應鏈管理、物流系統(tǒng)優(yōu)化、供應鏈協(xié)調、供應鏈網(wǎng)絡、供應鏈優(yōu)化、供應鏈設施選址決策等；

2.行為運營管理（Behavioral Operations Management）。該方向研究是將人的行為研究與傳統(tǒng)的運籌學與運營管理（OR/OM）相結合，針對由人參與并制定決策的運營系統(tǒng)開展研究工作，是行為科學與管理科學的交叉研究領域，能夠更有效地揭示實踐情境中運營決策的行為和規(guī)律。

四、學制與總學分

碩士生基準學制為三年，最長學習年限為五年，總學分不少于32學分，其中課程學習29學分（16學時/學分），實踐環(huán)節(jié)3學分。其中課程學習不少于1年（以課程學習、實踐為主，兼顧論文的前期工作），學位論文工作時間一般不少于1.5年。

提前修滿學分、完成學位論文并達到學校和本學科規(guī)定條件的碩士生，可申請?zhí)崆按疝q和畢業(yè)。

五、課程設置

課程設置和教學進度按三年基準學制安排。

管理科學與工程一級學科碩士研究生課程設置表

課程類別課程編號課程名稱學時學分開課學期備注

必

修

課

程公

共

必

修

課

程 M0000B001 中國特色社會主義理論與實踐研究 32 2 1 全校碩士生必修

M0000B002 馬克思主義與社會科學方法論 16 1 2 任選其一修讀

M0000B003 自然辯證法概論 16 1 2

M0000B004 第一外國語 64 4 1、2 全校碩士生必修

一級

學科

基礎

課程 M1201B101 物流與供應鏈管理 48 3 1 一級學科內所有碩士生必修

M1201B102 運籌學 48 3 2

M1201B103 管理研究方法 32 2 1

學科方向專業(yè)必修

課程 M1201B201 工業(yè)工程 32 2 3 一級學科內所有碩士生必修

M1201B202 運營管理 32 2 3

M1201B203 管理理論前沿 32 2 1

選

修

課

程學科方向專業(yè)選修課程 M1201X001 啟發(fā)式優(yōu)化理論與方法 32 2 3

M1201X002 大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘 32 2 4

M1201X003 中國傳統(tǒng)文化與管理 32 2 3

M1201X004 創(chuàng)新管理 32 2 4

M1201X005 服務管理 32 2 3

M1201X006 戰(zhàn)略管理 32 2 3

M1201X007 藝術與審美 32 2 1--4

跨學科選修課程選修1 32 2

選修2 32 2

說明：1.選修課程包括學科方向專業(yè)選修課、跨學科選修課，不少于10學分。其中：學科方向專業(yè)選修課（修讀3門以上，不少于6學分）；跨學科選修課（修讀2門以上，不少于4學分）。要求學科方向專業(yè)選修課程開設不少于4門，除滿足本學科方向碩士研究生選修要求之外，原則上均可供全校碩士研究生選修。

2.研究生院開設的公共選修課可作為跨專業(yè)選修，體育類課程每人只得選1門計算學分。

六、創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)

創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)包括系列學術講座和其他實踐形式。研究生在學期間至少參加校、院組織的12場（次）學術講座，計1學分。其中，學風與科學道德建設系列講座由研究生院、研工部統(tǒng)一開設并組織，要求所有研究生必須參加；學校組織的講座占30%，學院的學術講座占70%，采用講座卡進行登記統(tǒng)計。

社會實踐（含社會調查、生產(chǎn)實踐），計1學分，需要撰寫不少于1500字的調查報告。其他實踐環(huán)節(jié)的形式可以靈活多樣，包括教學實踐、科研實踐、社會實踐（含社會調查、生產(chǎn)實踐）、參加國內外學術會議（需提供邀請函，并會后進行分享討論）、參加學科（專業(yè)競賽）、“三助一輔”等任選一項，計1學分。

研究生參加創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)活動的情況須記入《天津師范大學學術學位碩士研究生實踐活動考核表》，由導師進行考核，實踐環(huán)節(jié)考核合格后方可參加畢業(yè)論文的答辯。

七、科學研究

1．每人原則上必須完成做2次公開學術報告。

2. 在校學習期間，以天津師范大學為第一作者單位公開獨立發(fā)表與本學科研究相關的學術論文1篇以上（含1篇），若與他人合作撰寫論文，研究生本人必須為第一作者(導師為第一作者的，研究生可以為第二作者)；論文須正式發(fā)表，接受函等無效。

3.積極參加導師組織的縱向和橫向課題研究工作。

八、中期考核

為確保研究生的培養(yǎng)質量，實行中期考核制度，建立淘汰分流機制，對沒有達到培養(yǎng)方案要求的研究生予以淘汰。

1.中期考核的對象和時間

學術型碩士研究生在第四學期初進行中期考核。

2.中期考核的內容

（1）思想品德和學習態(tài)度考核：對學生的思想品德和學習態(tài)度進行考核。

（2）文獻閱讀綜述報告、課程學習情況、科研能力等考核。每學期導師組織讀書會、撰寫讀書報告、文獻綜述等形式；中期應該修完全部課程的60%；學生參加導師科研項目，發(fā)表論文的考核。

中期考核合格后，方可進入論文寫作階段。

九、學位論文

學位論文是研究生進行科學研究的重要成果，也是反映研究生學術水平、科研創(chuàng)新能力和論文寫作能力的重要標志。學位論文必須在導師指導下由研究生本人獨立完成，認真完成開題報告、論文中期考核、論文預答辯（預審）、論文送審和論文答辯等環(huán)節(jié)，學位論文工作時間一般不少于1.5年。

1．開題報告

研究生在導師指導下進行學位論文選題。從本學科出發(fā)，著重選擇對國民經(jīng)濟具有實用價值或學術意義的課題；課題要具有先進性，能在撰寫論文中提出新見解。課題工作量和難易程度要恰當，能在規(guī)定時間內做出結果。

開題報告內容包括課題研究的目的和意義，國內外研究動態(tài)，研究內容，研究方法、技術路線等，說明已有實驗條件、存在的主要問題、工作進度安排與完成日期等。一般應為0.5-1.0萬字。

由學院統(tǒng)一組織安排研究生論文開題報告會，時間為第三學期的12月份，通過有關專家（3-5名副教授以上職稱教師或博士）的充分評議，使論文工作計劃有一個切實可靠的基礎。每個研究生應認真填寫科研專題調查及開題報告，經(jīng)導師同意和有關專家審查簽字后報學院批準后執(zhí)行。

2、中期考核

為確保研究生的培養(yǎng)質量，實行中期考核制度，建立淘汰分流機制，對沒有達到培養(yǎng)方案要求的研究生予以淘汰。

研究生在課程學習結束后，學位論文開題前，進行一次中期考核。中期考核內容應包括每學期導師組織讀書會、撰寫讀書報告、文獻綜述等形式。中期考核合格后，方可進入論文寫作階段。

3、學位論文評審

學位論文規(guī)范性要求：

1）論文應有一定的系統(tǒng)性和完整性，有自己的新見解；

2）論文寫作要文句簡練通順，條理清晰，邏輯性強；概念清晰，分析嚴謹；方法、步驟清楚，理論推導正確，數(shù)據(jù)真實有效可靠；圖表清晰，研究結果表達準確，提出結論實事求是。

學位論文質量要求：

1）能對選題的科學依據(jù)、目的意義、研究內容、預期目標、研究方法、課題可行性等做出論證；

2）對所研究的課題應有新見解，在原理方法、研究方案等方面有所創(chuàng)新，具有一定的獨立進行科學研究或獨立擔負專門技術工作的能力。

完整的學位論文經(jīng)導師審查同意后送學院進行預審查。由研究生學院組織或者委托學院組織論文預審，申請者本人及導師不得參與，論文評閱人名單應對學位申請人保密。評閱意見及評分由學院研究生教學秘書通知導師并轉交申請人。

預審通過后正式向研究生學院提交論文答辯申請。

4、學位論文答辯

完成所有培養(yǎng)環(huán)節(jié)并通過學位論文預審者進行答辯申請并參與答辯。答辯委員會的組成由學院負責聘請。正式答辯前半個月由答辯秘書將論文送交答辯委員。

論文答辯未通過的，經(jīng)答辯委員會同意，可延期答辯。

十、培養(yǎng)方式

1．成立學科領導小組，密切與工商管理專業(yè)的合作，發(fā)揮兩個學科各自的優(yōu)勢，全面提高培養(yǎng)質量。

2．研究生的論文以教師科研項目為研究選題依據(jù)，提高研究生的學術水平。

3．在管理研究方法等課程教學過程中，加強學術規(guī)范與學術誠信教育。完善以科學研究與實踐創(chuàng)新為主導的導師負責制，既要發(fā)揮對研究生的學科前沿引導、科研方法指導、學術規(guī)范教導作用，也要發(fā)揮對研究生思想品德和科學倫理的教育作用。導師應為在學研究生的學術不端行為承擔相應責任。

4.全面實施以學生為中心、以問題為導向、以任務為驅動的研究型教學方式，體現(xiàn)教學方式的多樣性和靈活性，啟發(fā)式、研討式、參與式、案例式等教學方法及其教學時數(shù)分配要在每門課程的《課程簡明教學大綱》中清晰化。

5．積極搭建研究生培養(yǎng)國際交流平臺，努力推動聯(lián)合培養(yǎng)、學分互認、海外實習、短期交流等研究生培養(yǎng)國際化進程，鼓勵并創(chuàng)造條件資助博士生赴國內外著名高校和科研院所訪學、研修。

十一、必讀文獻

管理科學與工程一級學科碩士研究生文獻閱讀主要書目和期刊目錄

序號著作或期刊的名稱作者或出版單位備注（必讀或選讀）

1 管理科學學報國家自然科學基金委員會管理科學部必讀

2 系統(tǒng)工程理論與實踐中國系統(tǒng)工程學會必讀

3 系統(tǒng)工程學報中國系統(tǒng)工程學會必讀

4 管理工程學報浙江大學必讀

5 現(xiàn)代控制理論劉豹、唐萬生必讀

6 博弈與信息艾里克·拉斯穆森必讀

7 供應鏈管理馬士華必讀

8 供應鏈設計與管理：概念、戰(zhàn)略與案例研究大衛(wèi)·辛奇-利維必讀

9 管理學斯蒂芬·P·羅賓斯必讀

10 運營管理 F.羅伯特·雅各布斯，理查德 B.蔡斯（任建標 (注譯)）必讀

11 運籌學清華大學必讀

12 Management Science Informs 必讀

13 Manufacturing and Service Operations Management Informs 必讀

14 Operations Research Informs 必讀

15 Production and Operations Management POMS 必讀

16 European Journal of Operational Research Elsevier 必讀

17 Decision Sciences Wiley 必讀

18 OMEGA - International Journal of Management Elsevier 必讀

19 International Journal of Production Economics Elsevier 必讀

20 Supply Chain Games: Operations Management and Risk Valuatio Konstantin Kogan

Charles S. Tapiero 必讀

21 控制與決策東北大學選讀

22 工業(yè)工程與管理上海交通大學選讀

23 南開管理評論南開大學商學院選讀

24 運籌與管理中國運籌學會選讀

25 管理學報華中科技大學選讀

26 預測合肥工業(yè)大學預測與發(fā)展研究所選讀

27 中國管理科學中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟數(shù)學研究會選讀

28 Journal of Operations Management Elsevier 選讀

29 Harvard Business Review Harvard Business School Publishing 選讀

30 Academy of Management Journal Academy of Management, Ada, Ohio 選讀

31 Academy of Management Review Academy of Management 選讀

32 IIE Transactions Taylor & Francis 選讀

33 管理世界國務院發(fā)展研究中心選讀

34 IEEE Transactions on Engineering Management IEEE 選讀

35 International Journal of Production Research Taylor & Francis 選讀

36 Annals of Operations Research Springer 選讀

37 Journal of the Operational Research Society Springer 選讀

38 Naval Research Logistics Wiley 選讀

39 The Handbook of Behavioral Operations Management E Bendoly, V WouterWezel, DG Bachrach 選讀

40 Operations Management (5th Edition) Nigel Slack Stuart Chambers Robert Johnston 選讀

41 合同理論帕特里克·博爾頓，馬塞爾斯·德瓦特里龐選讀

42 運營與供應鏈管理：理論與實踐羅希特·維爾馬，肯尼思·博耶選讀

43 競爭優(yōu)勢 Michael.E.Porter 選讀

44 現(xiàn)代物流規(guī)劃理論與實踐馮耕中選讀

45 系統(tǒng)分析與協(xié)調顧培亮選讀

46 復雜系統(tǒng)建模理論與方法陳森發(fā) 選讀

47 科學管理原理泰勒選讀

《物流與供應鏈管理》課程簡明教學大綱

課程名稱物流與供應鏈管理課程編號 M1201B101

課程負責人李貴春教學團隊成員薛木森張昕

課程類別一級學科基礎課學分 3 學時 48

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

20 20 10

教學目的及要求

使學生掌握供應鏈管理和基于供應鏈進行物流管理的基本理論、基本知識和基本技能，初步具有基于供應鏈進行物流管理的能力，培養(yǎng)學生的綜合物流管理素質。本課程的教學目標是使學生在學完本課程后，達到下列基本要求：

1.正確理解供應鏈和供應鏈管理的概念。

2.掌握供應鏈管理戰(zhàn)略的基本理論，能夠進行供應鏈管理的戰(zhàn)略匹配。

3.掌握供應鏈合作伙伴選擇的基本理論，能夠初步選擇合適的供應鏈合作伙伴。

4.掌握供應鏈業(yè)務流程重構的基本理論和方法，能夠初步進行供應鏈業(yè)務流程的重構。 5.掌握供應鏈物流管理、供應鏈信息管理的基本理論、方法與訣竅。

6 .掌握快速反應（ QR ）、有效客戶反應（ ECR ）、協(xié)同規(guī)劃、預測和連續(xù)補貨（ CPFR ）等供應鏈管理的方法，并能在物流管理中進行運用。

7.掌握供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制技術與方法；

8.掌握供應鏈管理環(huán)境下的庫存與物流管理技術與方法；

9.掌握供應鏈構建、以及供應鏈企業(yè)績效評價與激勵機制的方法；

課程內容

1.現(xiàn)行管理模式與供應鏈管理思想的沖突，供應鏈的概念、結構模型、特征、類型，供應鏈管理的定義和主要內容，集成化供應鏈管理的理論及其實現(xiàn)。

2.庫存管理的基本原理和方法、供應鏈管理模式下庫存管理的新問題，VMI管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理以及工作流管理。

3.供應鏈績效評價原則和和和評價指標體系、供應鏈關鍵績效指標的優(yōu)化方法以及對企業(yè)進行激勵的原則和方法。

4.傳統(tǒng)組織模式和業(yè)務流程的缺陷、業(yè)務流程再造的基本含義以及重新設計企業(yè)組織系統(tǒng)和構造業(yè)務流程。

5.服務供應鏈管理、物流系統(tǒng)優(yōu)化、供應鏈協(xié)調、供應鏈網(wǎng)絡、供應鏈優(yōu)化、供應鏈設施選址決策等。

考核方式課堂討論30%，文獻研讀30%，案例討論40%。

使用教材馬士華，林勇. 供應鏈管理[M].機械工業(yè)出版社，2011，第三版。

參考書目 1.羅希特•維爾馬，肯尼思•博耶.運營與供應鏈管理：理論與實踐[M]. 機械工業(yè)出版社.

2.唐納德•鮑爾索斯.供應鏈物流管理[M].機械工業(yè)出版社

《運籌學》課程簡明教學大綱

課程名稱運籌學課程編號 M1201B102

課程負責人薛木森教學團隊成員薛木森、李曉萍

課程類別一級學科基礎課學分 3 學時 48

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

25 15 8

教學目的及要求

該課程重點介紹優(yōu)化模型的建立思想，優(yōu)化算法的形成過程，強調理論方法與應用相結合。通過本課程的學習，使學生系統(tǒng)地掌握數(shù)據(jù)包絡分析、非線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、對策論、及最優(yōu)控制等優(yōu)化理論的基本概念、原理和方法，具備應用這些方法分析和解決問題的能力，能正確地分析管理決策和工程優(yōu)化中的實際問題，并建立相應優(yōu)化模型，運用合理的計算方法進行求解。

課程內容

1、評價相對有效性的DEA模型：掌握DEA模型的構建思想及其應用等。

2、非線性規(guī)劃：掌握下降搜索算法、一維尋優(yōu)方法、多維無約束尋優(yōu)方法和其他智能優(yōu)化算法等。

3、動態(tài)規(guī)劃：動態(tài)規(guī)劃模型建立的思想、求解方法及其應用等。

4、決策論：掌握序列決策、貝葉斯決策、決策的效用、決策理論的新進展等。

5、排隊論：排隊服務系統(tǒng)的基本概念、輸入與服務時間的分布、生滅過程等。

6、庫存論：確定性需求庫存模型、隨機離散需求下的庫存模型等。

7、對策論：掌握二人有限零和對策、二人有限非零和對策、Hotelling模型等模型的構建與應用等。

8、應用馬爾科夫過程：掌握馬爾科夫過程模型的構建思想及其在管理決策中的應用等。

9、最優(yōu)控制理論簡介：掌握最優(yōu)控制模型構建思想，龐特里亞金極大值原理，最優(yōu)控制在管理決策中的應用等。

考核方式案例研究50%，課堂討論40%，作業(yè)10%

使用教材《運籌學（第三版）》，《運籌學》教材編寫組編，清華大學出版社

參考書目 1．HamdyA.Taha.運籌學導論:高級篇(英文版·第8版)，人民郵電出版社

2．Frederick S.Hillier, Gerald J.Lieberman.運籌學導論(第9版)，

3.溫斯頓.運籌學決策方法(第3版影印版) ，

4.D. G. 西梅爾布勞著、張儀焱譯.實用非線性規(guī)劃.科技出版社，

5.運籌學案例.清華大學出版社

《管理學研究方法》課程簡明教學大綱

課程名稱管理研究方法課程編號 M1201B103

課程負責人姚亞男教學團隊成員韋福祥

課程類別必修學分 2 學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

16 10 4 2

教學目的及要求

學生通過管理學研究方法與文獻研讀的課程學習，要會根據(jù)自己的研究方向和研究興趣，查詢、并研讀、理解經(jīng)典與最新的英文和中文文獻，在此基礎上，明確學位論文具體的科學研究問題，并根據(jù)研究問題匹配最適合的研究方法。

具體課程要求為：

1.根據(jù)興趣和研究需要查詢經(jīng)典、最新的英文和中文文獻；

2.研讀英文文獻，會撰寫長摘要，深入理解研究模型的推導過程、歸納文獻的理論價值，并找出文獻的不足和有待改進之處；

3.識別自己感興趣的科學問題，建立研究模型

4.深刻理解管理學中常用的質化與量化研究方法，并將不同的研究方法、調查方法與科學問題進行匹配；

5.規(guī)劃研究路線與研究技術

6.完成研究計劃的撰寫

課程內容

1.文獻研讀與評論（貫穿課程始終）

2.扎根理論與研究應用

3.訪談、觀察等質化研究法國內法

4.案例研究

5.結構方程建模

6.中介效應與調節(jié)效應

7.追蹤與跨層次研究應用

8.跨文化研究方法與應用

9.研究計劃與研究報告撰寫

考核方式研究計劃撰寫

使用教材陳曉萍等主編，組織與管理研究的實證方法（第二版），北京大學出版社，2012，ISBN：9787301206980, 7301206984

參考書目 10.劉軍,管理研究方法:原理與應用管理研究方法:原理與應用，2008-04-01，中國人民大學出版社，ISBN：9787300091594

11.IACMR組織與管理研究方法系列:組織與管理研究的定性方法，北京大學出版社; 第1版，2014年6月1日，ISBN: 7301242840, 9787301242841

12.吳明隆，結構方程模型:AMOS的操作與應用(第2版)，重慶大學出版社2010年10月1日

13.溫忠麟，調節(jié)效應和中介效應分析，教育科學出版社（第1版），2012年1月1日

《運營管理》課程簡明教學大綱

課程名稱運營管理課程編號 M1201B202

課程負責人張昕教學團隊成員李貴春、蔣雅靜

課程類別學科必修課學分 2 學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

19 7 / / 5 0.5 0.5

教學目的及要求

開設這門課程是為了提高學生處理分析數(shù)據(jù)和處理實際問題的能力等實操能力。運營管理是對制造業(yè)的生產(chǎn)活動和非制造業(yè)的服務活動進行計劃、組織和控制，內容包括運作戰(zhàn)略、運作系統(tǒng)的設計、運作系統(tǒng)的運行管理及運作系統(tǒng)的維護和改進四個層次。教學由課堂教學和案例教學兩大環(huán)節(jié)組成。課堂教學完成基本概念、基本方法的學習，案例教學是讓學生充分了解所學知識在實踐中是如何運用的，進而提高學生分析實際問題、解決實際問題的能力。

本課程具有很強的應用性和操作性，在教學過程中，要特別注意培育學生的創(chuàng)新意識，在掌握知識的基礎上培養(yǎng)學生應用知識創(chuàng)造知識的能力，能夠靈活應用所學知識解決實際問題。所以，本課程采用教師講授、案例分析和討論、管理游戲等相結合的方法，切實以互動教學提升課堂教學的效率和有效性。

課程內容

1、流程分析：流程績效的評價指標、律特法則、流程分析

2、需求預測：預測方法、模型和步驟；時間序列預測方法

3、產(chǎn)品設計：產(chǎn)品設計的考慮因素、產(chǎn)品設計和開發(fā)階段、設計思維

4、生產(chǎn)運作系統(tǒng)戰(zhàn)略決策：測量運作能力的方法、決定有效運作能力方案的因素、評價運作能力方案的方法

5、工藝選擇與設施布置：常見的工藝類型、工藝選擇的關鍵問題、設施布置的基本類型、產(chǎn)品原則布置的設計方法、工藝原則布置的設計方法

6、選址規(guī)劃與分析：企業(yè)選址的一般程序、企業(yè)選址的影響因素、企業(yè)選址的方案評估方法

7、作業(yè)計劃：制造業(yè)作業(yè)計劃在大量、中量、小批量生產(chǎn)系統(tǒng)中的應用；優(yōu)先調度規(guī)則和方法；甘特圖在作業(yè)控制中的應用；服務業(yè)的人員排班

考核方式本課程要求學生完成教師布置的平時作業(yè)題，并根據(jù)教師提供或教材中的書面案例撰寫案例分析報告，提出本人觀點，運用課程知識提出專業(yè)性建議，以上作為平時作業(yè)成績（占總成績的20%）；出勤占總成績的30%；考試試卷由任課教師提供，試卷成績占總成績的50%，考核方式為閉卷。

使用教材任建標. 生產(chǎn)與運作管理（第2版）. 北京：電子工業(yè)出版社，2012

參考書目 [1]陳福軍. 運營管理. 大連：東北財經(jīng)大學出版社，2002

[2]理查德·B·蔡斯，尼古拉斯·J·阿奎拉諾，F(xiàn)·羅伯特·雅各布斯. 運營管理（原書第9版）. 北京：機械工業(yè)出版社，2003

[3]陳榮秋，馬士華. 生產(chǎn)運作管理. 北京：機械工業(yè)出版社，2004

[4]Edward Knod，Richard Schonberger，何楨. 運營管理. 北京：中國人民大學出版，2006

《管理理論前沿》課程簡明教學大綱

課程名稱管理理論前沿課程編號 M1201B202

課程負責人韋福祥教學團隊成員王曄、劉萍、周紅、閆永新

課程類別必修學分 2 學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

16 16

教學目的及要求

教學目的：

通過對近些年國內外管理理論文獻的歸納來分析目前管理理論的發(fā)展動態(tài).通過對營銷前沿理論、企業(yè)戰(zhàn)略前沿理論、組織相關前沿理論、金融投資前沿理論等歸納總結,提出對管理理論發(fā)展趨勢的分析。

教學要求：掌握相關管理理論相關領域的前沿理論，尋找自己有興趣的研究方向，并對相關領域的文獻進行系統(tǒng)學習，建立從事研究的興趣和信心。

課程內容

專題一，營銷前沿理論

專題二，人力資源與管理心理前沿理論

專題三，公司戰(zhàn)略前沿理論

專題四，組織行為前沿理論

專題五，創(chuàng)新管理前沿

考核方式論文

使用教材必讀書目及老師提供的閱讀資料

參考書目

《工業(yè)工程》課程簡明教學大綱

課程名稱工業(yè)工程課程編號 M1201B201

課程負責人李貴春教學團隊成員張昕薛木森

課程類別學科必修課學分 2 學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

15 15 2

教學目的及要求

本課程旨在學習和掌握工業(yè)工程知識的課程。通過本課程的學習，使學生了解方法研究的定義、原理、原則與依據(jù)，程序分析、作業(yè)分析、動作分析的基本概念、原理、意義，常用的分析方法。掌握各種理論及每種理論的主要內容與基本特征，分析中所要注意的問題及其解決辦法，各種分析方法的基本思想與優(yōu)缺點。學會按照方法分析的步驟進行分析，學會用所學的各種方法解決一些簡單的問題。

課程內容

1.了解工業(yè)工程的產(chǎn)生、發(fā)展歷程、工業(yè)工程學科體系和工業(yè)工程人才的素質結構；熟悉工業(yè)工程學科的性質和特點；掌握工業(yè)工程的定義、目標和工業(yè)工程意識。

2.熟悉方法研究的概念、特點、目的和工作研究步驟；掌握工作研究對象、內容、工作研究技術；掌握方法研究的內容、層次與程序及作業(yè)測定的含義。

3.了解管理事務分析概念、特點、工具；熟悉工藝程序圖、流程程序圖和布置和經(jīng)路圖的繪制方法和應用；掌握方法程序分析常用符號、種類和程序分析方法。

4.了解現(xiàn)場管理優(yōu)化的特征及重要性；熟悉目視管理和定置管理的基本要求、方法和工具；掌握“5S”的含義和“5S”管理的內容和方法。

考核方式論文

使用教材易樹平. 基礎工業(yè)工程[M].機械工業(yè)出版社，2010，第一版。

參考書目 1.工業(yè)工程導論，汪應洛，中國科學技術出版社，第1版

2.基礎工業(yè)工程，范中志，機械工業(yè)出版社，第1版

《啟發(fā)式優(yōu)化理論與方法》課程簡明教學大綱

課程名稱啟發(fā)式優(yōu)化理論與方法課程編號 M1201X001

課程負責人侯玲娟教學團隊成員

課程類別專業(yè)選修課學分 2 學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

20 7 5

教學目的及要求

啟發(fā)式優(yōu)化算法是現(xiàn)代優(yōu)化理論中的重要組成部分，旨在研究在有限種或無限種可行方案中尋求最優(yōu)方案的計算方法，在解決大空間、非線性、全局尋優(yōu)、組合優(yōu)化等復雜問題方面具有獨特的優(yōu)勢，是一門應用十分廣泛的學科，在管理、金融、物流、工程等領域得到了廣泛應用。

本課程的教學目的是通過介紹各種經(jīng)典常用的優(yōu)化算法及其應用方法，為學生在實踐中運用現(xiàn)代啟發(fā)式優(yōu)化方法解決復雜工程設計問題的打下堅實的基礎。同時，通過介紹啟發(fā)式優(yōu)化領域最新的研究進展，拓寬學生的知識面，為深入該領域的研究提供一定的基礎。

本課程要求學生通過學習，掌握具有代表性的經(jīng)典啟發(fā)式優(yōu)化算法原理，具備在實踐中解決實際優(yōu)化問題的能力。

在課程設計方面，首先，介紹啟發(fā)式算法理論基礎，其次，選擇幾種典型的啟發(fā)式優(yōu)化算法，針對算法背景及設計思路、算法流程及技術難點以及算法應用和改進等進行詳細講解，內容主要來源于參考書目和相關的學術期刊論文。

課程內容具體分為以下幾方面：

（1）啟發(fā)式算法的理論基礎

（2）進化類算法：遺傳算法、差分進化算法、免疫算法

（3）群智能算法：蟻群算法、粒子群算法

（4）局部搜索算法：模擬退火算法、禁忌搜索算法

（5）神經(jīng)網(wǎng)絡算法：BP神經(jīng)網(wǎng)絡算法、深度神經(jīng)網(wǎng)絡

考核方式結課論文60%，課堂測試40%

使用教材邢文訓，謝金星.現(xiàn)代優(yōu)化計算方法（第2版）.清華大學出版社，2005年，

參考書目包子陽，余繼周.智能優(yōu)化算法及其MATLAB實例.電子工業(yè)出版社，2016年

《大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘》課程簡明教學大綱

課程名稱大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘課程編號 M1201X002

課程負責人蔣雅靜教學團隊成員薛木森

課程類別專業(yè)選修課學分 2 學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

15 15 2

教學目的及要求

本課程主要介紹數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)分析的理論方法與實踐應用，并加入豐富的實務案例介紹，具體說明如何應用數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)分析技術以解決真實問題，剖析從數(shù)據(jù)中掏金的秘訣。內容涵蓋數(shù)據(jù)挖掘基本概念與數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)挖掘的方法與實證、數(shù)據(jù)挖掘的進階運用；能融會貫通地應用數(shù)據(jù)挖掘方法，進而提升大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字決策能力。

課程內容

1．大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘概論。大數(shù)據(jù)分析的應用，數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)字決策，數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析架構與步驟，數(shù)據(jù)挖掘的問題類型。

2．數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)準備。大數(shù)據(jù)分析的基礎：Hadoop架構，Hadoop分布式文件系統(tǒng)，MapReduce，數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)尺度，數(shù)據(jù)檢查，數(shù)據(jù)探索與可視化，數(shù)據(jù)整合與清理，數(shù)據(jù)轉換，數(shù)據(jù)歸約，數(shù)據(jù)分割，應用實例——半導體廠制造技術員人力資源管理質量提升。

3．關聯(lián)規(guī)則。關聯(lián)規(guī)則的定義與說明，關聯(lián)規(guī)則的衡量指針，關聯(lián)規(guī)則的類型，關聯(lián)規(guī)則算法，多維度關聯(lián)規(guī)則，多階層關聯(lián)規(guī)則，關聯(lián)規(guī)則的應用，語言與關聯(lián)規(guī)則分析，應用實例——電力公司。

4．決策樹分析。決策樹的建構，決策樹的算法，數(shù)據(jù)準備，決策樹分類模型評估，語言與決策樹分析，應用實例——建構cDNA生物芯片的數(shù)據(jù)挖掘模式。

5．人工神經(jīng)網(wǎng)絡。人工神經(jīng)網(wǎng)絡的基本結構，網(wǎng)絡學習法，自組織映射網(wǎng)絡，自適應共振理論人工神經(jīng)網(wǎng)絡，語言與人工神經(jīng)網(wǎng)絡，應用實例——半導體生產(chǎn)周期時間預測與管控。

6．聚類分析。聚類分析法簡介，劃分聚類分析法，以密度為基礎的分群算法，以模式為基礎的分群算法，應用實例——黃光機臺聚類分析。

7．樸素貝葉斯分類法與貝葉斯網(wǎng)絡。貝葉斯定理，樸素貝葉斯分類法，貝葉斯網(wǎng)絡，R語言與貝葉斯分類，應用實例——電力公司饋線事故定位系統(tǒng)。

8．粗糙集理論。粗糙集理論基本概念，粗糙集理論產(chǎn)生分類規(guī)則，粗糙集理論與其他分類方法的比較，R語言與粗糙集理論，應用實例──TFTLCD數(shù)組事故診斷。

考核方式課堂討論30%，文獻研讀30%，案例討論40%。

使用教材簡幀富,許嘉裕. 大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘[M].清華大學出版社，2016，第一版。

參考書目 1.米歇爾.錢伯斯.大數(shù)據(jù)分析方法：用分析驅動商業(yè)價值.機械工業(yè)出版社,2016

2.周英等.大數(shù)據(jù)挖掘：系統(tǒng)方法與實例分析，機械工業(yè)出版社,2016

《中國傳統(tǒng)文化與管理》課程簡明教學大綱

課程名稱中國傳統(tǒng)文化與管理課程編號 M1201X003

課程負責人張黨珠教學團隊成員無

課程類別選修學分 2 學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

24 6 2

教學目的及要求

本課程結合中國傳統(tǒng)文化，通過該通識課程的教學環(huán)節(jié)，與當下主流的西方管理理論為參照，梳理了中國傳統(tǒng)文化中比較核心的一些管理范疇，并較為系統(tǒng)地介紹了這些管理思想相應的落地機制，對目前中國管理學教學是一個有益的探索。本課程強調理論聯(lián)系實際，通過教學，了解本土管理理論和管理實踐，與西方管理理論相結合，培養(yǎng)管理的思維和興趣，拓展學生的知識面，啟迪學生的管理思維，以適應我國對于高素質人才的需求。

教學要求掌握四方面的核心內容，第一方面是道家的管理思想，包括道與德、無為而治與內圣外王的基本原理和管理方法；第二各方面是儒家管理思想，包括中庸之道、義利相生與三綱五常的管理思想；第三個方面是佛家的管理思想，包括無我與領導智慧、論修行與自我管理兩個教學板塊；第四方面是其他各家，包括法家的法、術、勢，兵家的知彼知己與墨家的兼愛等管理思想。

課程內容

第一章《中國傳統(tǒng)文化與管理》導論（共4學時）

教學內容：

1. 為什么要學習中國傳統(tǒng)文化與管理？（1學時）；

2. 如何學習中國傳統(tǒng)文化與管理？（1學時）；

3. 經(jīng)典書目讀書指導（2學時）。

教學要求：

1、要求了解中國傳統(tǒng)文化與管理的東西方管理存在的難題、文化自信與管理本土化研究；

2、要求理解中國傳統(tǒng)文化的基本分類，各家各派的大致思想，并掌握經(jīng)典閱讀思路。

第二章道與德（共2學時）

教學內容：

1、道的基本內涵及管理思想（1學時）；

2、德的基本內涵及管理思想（1學時）。

教學要求：

1、要求理解道的基本內涵；

2、要求理解德的基本內涵；

3、討論運用道與德的管理案例。

第三章無為而治（共2學時）

教學內容：

1、什么是無為而治（1學時）；

2、案例討論：京瓷阿米巴管理與無為而治（1學時）。

教學要求：

1、要求了解無為而治的基本概念；

2、掌握有為而治與無為而治在各方面的差異；

3、通過案例討論體會無為而治在現(xiàn)代管理實踐中的應用價值。

第四章內圣外王（共2學時）

教學內容：

1、什么是內圣外王以及內圣外王的重要性（1學時）；

2、內圣外王的科學邏輯（1學時）。

教學要求：

1、要求了解內圣外王的基本概念，理解內圣外王的重要性；

2、掌握內圣外王的內在生成邏輯；

3、通過案例討論體會內圣外王在古代管理實踐中的應用價值。

課程研討專題1：道家管理思想研討（共2學時）

教學內容：

1、道家管理思想的最新研究文獻匯報（1學時）；

2、道家管理思想的文獻綜述寫作指導（1學時）。

教學要求：

1、要求閱讀道家管理思想的最新研究文獻；

2、要求遞交5000字的道家管理思想的文獻綜述。

第五章中庸之道（共2學時）

教學內容：

1、什么是中庸（1學時）；

2、中庸的科學邏輯（1學時）。

教學要求：

1、要求了解中庸的基本概念；

2、掌握中庸的科學邏輯；

3、通過問卷調查讓學生體會到自己的中庸人格量表得分。

第六章義利相生（共2學時）.

教學內容：

1、什么是義、什么是利（1學時）；

2、義利相生的科學邏輯（1學時）。

教學要求：

1、要求了解義利的基本概念；

2、掌握義利相生的科學邏輯；

3、通過案例討論體會義利相生在現(xiàn)代管理實踐中的應用價值。

第七章三綱五常（共2學時）

教學內容：

1、什么是三鋼、什么是五常（1學時）；

2、三鋼、五常的現(xiàn)代轉化（1學時）。

教學要求：

1、要求了解三綱、五常的基本概念；

2、掌握三鋼五常在秩序管理方面對現(xiàn)代管理的影響與轉化；

3、通過自由討論體會現(xiàn)代社會圈層分類的必然性。

課程研討專題2：儒家管理思想研討（共2學時）

教學內容：

1、儒家管理思想的最新研究文獻匯報（1學時）；

2、儒家管理思想的文獻綜述寫作指導（1學時）。

教學要求：

1、要求閱讀儒家管理思想的最新研究文獻；

2、要求遞交5000字的道家管理思想的文獻綜述。

第八章無我與領導境界（共2學時）

教學內容：

1、什么是無我（1學時）；

2、無我的科學邏輯（1學時）。

教學要求：

1、要求了解無我的基本概念；

2、掌握無我的科學邏輯；

3、了解領導境界的古今分類。

第九章論修行與自我管理（共2學時）

教學內容：

1、什么是修行（1學時）；

2、自我管理的基本內涵（1學時）。

教學要求：

1、要求了解修行的基本概念；

2、掌握自我管理的基本內涵；

3、通過自由討論體會修行與自我管理在大學生自我管理中的應用價值。

第十章論法、術、勢（共2學時）

教學內容：

1、什么是法、術、勢（1學時）；

2、案例討論：秦國在管理方面的優(yōu)越性（1學時）。

教學要求：

1、要求了解法術勢的基本概念；

2、通過案例討論體會管理的價值，鼓勵學生去研究并創(chuàng)造管理紅利。

第十一章論知彼知己（共2學時）

教學內容：

1、知彼知己與知己知彼的差異（1學時）；

2、知彼知己的科學邏輯（1學時）。

教學要求：

1、要求知彼知己的基本概念；

2、掌握知彼知己的科學邏輯；

3、通過自由討論體會管理者要盡量避免自以為是的管理局限。

第十二章論兼愛（共2學時）

教學內容：

1、什么是兼愛（1學時）；

2、兼愛的可行性討論與民間社團存在的理由（1學時）。

教學要求：

1、要求了解兼愛的基本概念；

2、通過案例討論體會兼愛在民間社團實踐中的應用價值。

課程研討專題3：佛家、兵家、墨家管理思想研討（共2學時）

教學內容：

1、佛家、兵家、墨家管理思想的最新研究文獻匯報（1學時）；

2、佛家、兵家、墨家管理思想的文獻綜述寫作指導（1學時）。

教學要求：

1、要求閱讀佛家、兵家、墨家管理思想的最新研究文獻；

2、要求遞交5000字的佛家、兵家或墨家管理思想的文獻綜述。

考核方式課程結課論文

使用教材《中國傳統(tǒng)文化與管理》自編教材

參考書目葛榮晉. 老子的商道 [M]. 沈陽: 遼寧人民出版社, 2011.

王博．無奈與逍遙——莊子的心靈世界[M].北京：華夏出版社，2007.

（春秋）孔子述, （春秋）孔門弟子撰, 錢寧重編. 新論語 [M]. 北京：生活?讀書?新知三聯(lián)書店, 2012.

李零. 兵以詐立: 我讀《孫子》 [M]. 北京：中華書局, 2006.

馮天瑜, 何曉明, 周積明. 中華文化史 [M]. 上海: 上海人民出版社, 1990.

齊善鴻等. 新管理哲學：道本管理 [M]. 大連：東北財經(jīng)大學出版社, 2011.

劉云柏. 中國管理思想通史 [M]. 上海：上海人民出版社, 2010.

余煥新. 儒家行為管理 [M]. 北京：經(jīng)濟管理出版社, 2012.

《創(chuàng)新管理》課程簡明教學大綱

課程名稱《創(chuàng)新管理》課程編號 M1201X004

課程負責人周紅教學團隊成員周紅、企業(yè)家、助教

課程類別學分 2學分學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

26 4 0 0 2 0 0

教學目的及要求

教學目的：

掌握創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維的概念，理解創(chuàng)新管理及思維的意義，熟悉創(chuàng)新管理的源泉和創(chuàng)新管理的過程，研究創(chuàng)新管理，探討什么是創(chuàng)新管理，如何實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理，既有理論意義又具有非常重要的現(xiàn)實意義。以“戰(zhàn)略-組織-資源-制度”為新的框架構建創(chuàng)新管理的新體系，結合優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)（格力、華為、蘋果等）的案例，深刻剖析創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維，更加注重實用性和新穎性。

教學要求：

要求學生們知行合一，真正理解創(chuàng)新之后，把所學的理論知識真正運用于生活和學習中，做到真正意義上的理論結合實際。要求學生們以課程內容理論學習為主，通過各種形式的實踐活動，讓學生們明白企業(yè)是如何直面前所未有的競爭，配合創(chuàng)新管理，站在一個新的制高點。更為重要的一點，打開學生們固有的思維模式，融入時下新鮮的創(chuàng)新知識，結合當前經(jīng)濟環(huán)境，培養(yǎng)學生動態(tài)思考的能力。

課程內容

理論部分分為創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維兩個模塊：

第一模塊創(chuàng)新管理部分分為：

第一章創(chuàng)新管理總論（4學時）

介紹了創(chuàng)新管理的基本內容及內涵，還包括創(chuàng)新管理的基本方法和框架

第二章創(chuàng)新管理環(huán)境分析（3學時）

介紹了創(chuàng)新管理的外部環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境

第三章組織創(chuàng)新管理（4學時）

概述了組織創(chuàng)新管理的方式方法和情景應用

第四章創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇（3學時）

涵蓋企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新，講述了創(chuàng)新的領先戰(zhàn)略和跟隨戰(zhàn)略

第五章創(chuàng)新管理的未來發(fā)展趨勢（3學時）

介紹了動態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展歷程并描述未來的發(fā)展前景

第二模塊創(chuàng)新思維部分分為：

第六章創(chuàng)新思維基本概述（3學時）

介紹什么是創(chuàng)新思維和常見的創(chuàng)新思維模式

第七章創(chuàng)新思維與經(jīng)營管理（3學時）

介紹了創(chuàng)新思維在企業(yè)經(jīng)營管理中的運用與價值

第八章創(chuàng)新思維的方式及技巧（3學時）

介紹如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維的方式及其可能產(chǎn)生的誤區(qū)

實踐部分：

一、邀請企業(yè)家就企業(yè)實際境遇講解創(chuàng)新的意義（2學時）

二、學生走訪自己感興趣的企業(yè)并與同學們分享該企業(yè)的創(chuàng)新點（2學時）

三、帶領學生參觀企業(yè)并進行創(chuàng)新學習（2學時）

考核方式論文

使用教材《創(chuàng)新管理》陳勁，鄭剛編著北京大學出版社第三版

參考書目《創(chuàng)新管理》韋影，盛亞

《創(chuàng)新者》沃爾特?艾薩克森

《創(chuàng)新者的窘境》克萊頓?克里斯坦森

《服務管理》課程簡明教學大綱

課程名稱服務管理課程編號 M1201X005

課程負責人韋福祥教學團隊成員姚亞楠、杜偉強、曹花蕊

課程類別專業(yè)必修學分 2 學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

16 8 2 4 2

教學目的及要求

本門課程通過講述服務主導邏輯、服務中的消費行為、服務質量、服務系統(tǒng)開發(fā)與創(chuàng)新、服務接觸、服務中的價值共創(chuàng)、服務補救、服務共享、大數(shù)據(jù)、以及定量模型的應用等內容，使學生掌握服務性企業(yè)管理的基本理論和基本方法，了解服務性企業(yè)的運營過程，掌握服務性企業(yè)相應管理方法，為日后從事服務性企業(yè)管理方面的工作和科學研究工作打下扎實的基礎。

課程內容

1.服務主導邏輯

2.服務中的消費行為（具體包括服務中顧客的親社會行為；解釋水平、調節(jié)定向、關系規(guī)范理論在服務中的應用）

3.服務質量管理

4.服務需求與服務生產(chǎn)能力的平衡（

5.服務系統(tǒng)開發(fā)與創(chuàng)新

6.服務環(huán)境

7.服務接觸與顧客管理

8.服務中的價值共創(chuàng)

9.服務補救

10.服務領域的前沿領域——服務共享

11.服務領域的前沿領域——大數(shù)據(jù)

12.兩次學生討論和作業(yè)報告

考核方式結課論文

使用教材《服務營銷》，洛夫洛克著，韋福祥譯，2014.

參考書目 Journal of Service Research、Journal of Service Management等服務領域的學術期刊

《戰(zhàn)略管理》課程簡明教學大綱

課程名稱《戰(zhàn)略管理》課程編號 M1201X006

課程負責人王曄教學團隊成員付婕、劉冰

課程類別學科方向必修學分 2學分學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

22 4 0 2 2 0 2

教學目的及要求

教學目的：

通過本課程的學習使學生能夠掌握企業(yè)戰(zhàn)略的基本思想、基本范疇、基本理論和基本方法；具備一定的制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略的基本技能；能夠運用企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論和分析方法解決企業(yè)管理工作中的實際問題，并為學生今后的學習打下更為堅實的理論基礎。通過該課程的學習，使學生能夠掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論、基本方法和基本技能；使學生能夠具有一定的戰(zhàn)略思維能力，培養(yǎng)學生的戰(zhàn)略實施藝術；為學生今后走入企業(yè)或社會時從事研究和制定戰(zhàn)略決策奠定基礎。

教學要求：

本課程是一門高度綜合性課程，要求學生對多種管理知識和業(yè)務有基本的了解，課程設置放后，堅持理論與實踐相結合。力求用案例教學啟發(fā)學生思考和引申，發(fā)揮學生主動性學習能力。

課程內容

第一部分戰(zhàn)略環(huán)境分析

包括外部環(huán)境、內部資源環(huán)境

第二部分競爭戰(zhàn)略

成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略

第三部分公司戰(zhàn)略

縱向一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、重組并購戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略

第四部分戰(zhàn)略創(chuàng)新

移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)背景下的戰(zhàn)略選擇

考核方式論文

使用教材《戰(zhàn)略管理》

參考書目《戰(zhàn)略管理》安索夫，機械工業(yè)出版社

《競爭戰(zhàn)略》邁克爾•波特，華夏出版社

《戰(zhàn)略的本質》馬丁•里維斯，中信出版社

《藝術與審美》課程簡明教學大綱

課程名稱《藝術與審美》課程編號 M1201X007

課程負責人要彬教學團隊成員美設學院、音影學院和部分行業(yè)人士

課程類別學科方向必修學分 2學分學時 32

授課方式及

時數(shù)分配集中講授組織研討實驗分析讀書指導實地調研自主學習其他

22 2 0 8 0 2

教學目的及要求

教學目的：

通過本課程的學習，提高學生認識美,發(fā)現(xiàn)美,創(chuàng)造美的能力；樹立高尚的審美觀念和審美理想,從而自覺地按照美的規(guī)律改造客觀世界和美化自身,為人的全面發(fā)展奠定基礎。塑造一個完美健康、具有高尚人格、優(yōu)雅情操和審美能力的人。

教學要求：

了解并把握藝術的基本原理和主要特征；了解并熟悉主要藝術門類的基本知識、基本特點，提高藝術鑒賞力與藝術修養(yǎng)，增強人文素質；從美學與文化學角度，了解和認識藝術創(chuàng)作到藝術接受的全過程。要求學生對東西方文化有總體了解，并能對音樂、美術及其他物質和非物質文化具有鑒賞的能力。

課程內容

第一部分視覺審美

包括建筑審美、繪畫藝術審美、服飾藝術審美等

第二部分聽覺審美

包括西方音樂審美、中國傳統(tǒng)音樂審美等

第三部分味覺審美

包括中國茶文化審美、紅酒文化審美等

第四部分文學藝術鑒賞

考核方式論文

使用教材《藝術與審美文化研究》曹桂生，曹陽，中國社會科學出版社

參考書目

天津商業(yè)大學

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